Regulamin Salonu AC Head Spa & Skin Care z siedzibą w Białymstoku

ul. Transportowa 2B/U3

obowiązujący od dnia 2 grudnia 2023.

 

§1

Zasady ogólne

 

1. Osoby przebywające na terenie AC Head Spa & Skin Care zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu. Aktualny regulamin jest dostępny w recepcji AC Head Spa & Skin Care oraz na stronie internetowej www.headspa.com.pl/regulamin

2. Właściciele/dyrekcja/kierownictwo oraz Pracownicy i podwykonawcy nie są odpowiedzialni za szkodę polegającą na zgubieniu, zniszczeniu lub utracie mienia należącego do Klientów/Pacjentów, w przypadku pozostawienia go bez odpowiedniego nadzoru podczas pobytu na terenie AC Head Spa & Skin Care.

3. Z zastrzeżeniem przepisów obowiązującego prawa, właściciele/dyrekcja/kierownictwo oraz Pracownicy i podwykonawcy nie są odpowiedzialni za urazy, utratę zdrowia bądź mienia, śmierć, powstałe na terenie AC Head Spa & Skin Care w wyniku jego użytkowania, o ile nie ponoszą winy.

4. Klient/Pacjent oświadcza, iż przed rozpoczęciem uczestnictwa w zabiegach uwzględni swój stan zdrowia i nie przystąpi do nich, jeżeli ze względu na stan zdrowia, mogłyby mieć one negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort fizyczny lub psychiczny. Wszystkim Klientom/Pacjentom doradzamy, aby przed skorzystaniem z naszych usług, przeszli standardowe badania lekarskie w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia. Szczególną uwagę proszę zwrócić w przypadku zabiegów Modelowania Sylwetki oraz użytkowania urządzeń wykorzystujących elektrostymulację mięśni EMS.

5. Zakup wszelkich usług z naszej oferty, a także samo przystąpienie do skorzystania z usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Klienta/Pacjenta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z nich oraz że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

 

§2

Godziny pracy

 

1. Część zabiegowa otwarta jest od poniedziałku do soboty w godzinach 10:00 - 18:00

Teren AC Head Spa & Skin Care jest dostępny wyłącznie w godzinach jego pracy. Ustalone godziny pracy mogą w sytuacjach wyjątkowych ulec zmianie. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie, skrócenie lub wydłużenie godzin jego funkcjonowania. Użytkowanie niektórych lub wszystkich stref może zostać czasowo zawieszone w związku z nagłą koniecznością dokonania naprawy, konserwacji lub wykonania innych niezbędnych prac.

 

§3

Prawo odwołania

 

1. AC Head Spa & Skin Care zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w każdym czasie przed jej rozpoczęciem z powodów niezależnych od niego, zdarzeń losowych. Zobowiązany jest wówczas do złożenia oferty zastępczej lub zwrotu uiszczonej należności/zadatku.

 

§4

Wzajemne obowiązki i uprawnienia

 

1.         W celu zapewnienia komfortu użytkownikom AC Head Spa & Skin Care zabrania się używania osobistych odbiorników radiowych, aparatów fotograficznych, kamer video, sprzętu stereo oraz telefonów komórkowych. Dotyczy to w szczególności obszarów publicznych, takich jak: recepcja, poczekalnia, toaleta.

2.         Cały obszar salonu jest strefą dla niepalących.

3.         Zabrania się:

a)         przebywania osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,

b)        sprzedaży, podawania, wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych lub innych środków odurzających,

c)         zachowań agresywnych, wulgarnych bądź niestosownych,

d)        sprzedaży i akwizycji,

e)        wprowadzania zwierząt, zakłócania pobytu innym osobom,

f)         zabrania się wynoszenia wyposażenia AC Head Spa & Skin Care poza jego teren.

4.         W razie niezastosowania się do zakazów, o których mowa w ust. 1, 2, i 3 na polecenie pracownika AC Head Spa & Skin Care osoba łamiąca zakaz będzie musiała opuścić nasz salon. 

5.         W celu zapewnienia należytego porządku i bezpieczeństwa AC Head Spa & Skin Care zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług.

6.         Zabronione jest prowadzenie działalności konkurencyjnej wobec AC Head Spa & Skin Care. Przez działalność konkurencyjną rozumie się odpłatne lub nieodpłatne wykonywanie czynności o profilu zbliżonym do usług świadczonych przez AC Head Spa & Skin Care w szczególności w zakresie:

a)         kosmetologii i kosmetyki,

b)        zabiegów relaksacyjnych, w tym masażu,

c)         zabiegów modelowania sylwetki

7.         Bez zgody właściciela/dyrekcji/kierownictwa zabronione jest prowadzenie na terenie Obiektu reklamy w jakiejkolwiek formie. Bezwzględnie wzbronione jest polecanie i zachęcanie do korzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług konkurencyjnych świadczonych przez inne osoby, podmioty gospodarcze lub instytucje.

8.         Prowadzanie rozmów powinno odbywać się w sposób, który umożliwi innym Pacjentom/Klientom relaks.

9.         W przypadku dostrzeżenia jakichkolwiek nieprawidłowości bądź naruszeń bezpieczeństwa, prosimy o jak najszybsze zawiadomienie kierownika/obsługi.

10.       Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy zgłaszać mailowo na adres recepcja@headspa.com.pl. Książka skarg i wniosków znajduje się na recepcji.

11.       Reklamacje będą rozpatrywane i rozwiązywane indywidualnie. O sposobie załatwienia sprawy Klient/Pacjent składający reklamację zostanie poinformowany w terminie 48 godzin.

​

§5

Płatność
 

1.         Płatność za usługę świadczoną przez AC Head Spa & Skin Care następuje po wykonaniu usługi, w recepcji zgodnie z cenami obowiązującymi w aktualnym cenniku AC Head Spa & Skin Care.

2.         Uiszczona opłata za niewykorzystane w terminie usługi oraz w przypadku wyproszenia Pacjenta/Klienta z obiektu na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie, nie podlega zwrotowi.

3.         Istnieje możliwość bezpłatnej anulacji zabiegu do 48 godzin przed jego rozpoczęciem. W przypadku anulacji na 12 godzin lub całkowitego braku anulacji przed planowaną wizytą AC Head Spa & Skin Care zastrzega sobie prawo do obciążenia Państwa 100% wartości zabiegu. 
 

§6

Zabiegi
 

1.         AC Head Spa & Skin Care jest strefą ciszy i odpoczynku, prosimy więc o stosowne i spokojne zachowanie, tak aby nie przeszkadzać sobie wzajemnie w chwilach relaksu.

2.         Osoby korzystające z części zabiegowej mają obowiązek wypełnić przed pierwszą wizytą kartę klienta dostępną w recepcji. W tym celu prosimy o przybycie 10 minut przed godziną pierwszego zabiegu.

3.         Przystąpienie do zabiegu jest równoważne z oświadczeniem, iż nie posiadają Państwo przeciwskazań do jego wykonania.

4.         Z zabiegów mogą korzystać osoby niepełnoletnie:

a)         do 16 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna oraz w obecności prawnego opiekuna

b)        od 16 do 18 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna, podpis należy złożyć osobiście w recepcji

5.         Pracownicy AC Head Spa & Skin Care są uprawnieni do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z niestosownym zachowaniem Gościa (np. propozycje seksualne, agresja itp.) nie zwracając jego kosztów.

6.         Spóźnienie na zabieg spowoduje jego skrócenie, nie zmieniając jego ceny.

 

§7

Postanowienia końcowe
 

1.         AC Head Spa & Skin Care nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się do powyższego regulaminu.

2.         W sprawach spornych nie określonych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego.

3.         W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszej umowy mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.